Bienvenue sur la FAQ de Pas Cher Roue Zenith Magasin, votre partenaire cycliste à Lille et dans le monde ! Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous offrir une expérience d’achat transparente et sans soucis.

À propos de notre magasin

Qui est Pas Cher Roue Zenith Magasin ?
Nous sommes un magasin spécialisé dans les équipements cyclistes basé à Lille, France. Notre mission est de fournir des produits de qualité à des prix imbattables, avec un service de livraison international fiable.
Où se trouve votre magasin physique ?
Notre adresse est : 15 bis Rue d’Artois, Lille, FR 67257. Nous sommes heureux de vous accueillir en personne pour des conseils personnalisés.

Produits et catalogue

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre catalogue comprend une large gamme d’équipements cyclistes :
– Antivols et bagagerie
– Vêtements (cuissards, chaussettes, bonnets)
– Pièces techniques (boîtiers pédalier, cassettes, chaînes)
– Accessoires (bidons, casques, compteurs GPS)
– Et bien plus encore !
Comment puis-je être sûr de la qualité de vos produits ?
Chaque produit est soigneusement sélectionné par notre équipe d’experts cyclistes. Avant expédition, nos préparateurs vérifient systématiquement chaque article pour garantir sa conformité et sa qualité.

Commandes et paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour toute modification ou annulation, veuillez nous contacter immédiatement par email à [email protected]. Nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande en préparation (1-2 jours ouvrables après paiement).

Livraison et suivi

Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons deux options :
1. Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
2. Livraison Gratuite : pour commandes de 50€+, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiquement isolées. La disponibilité pour votre pays sera confirmée lors du processus de paiement.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l’avancement de votre livraison.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article dans les 15 jours suivant la réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Nous proposons le remboursement ou l’échange selon votre préférence.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 5-7 jours ouvrables. Le délai d’apparition sur votre compte dépendra de votre banque.

Service client

Comment contacter votre service client ?
Notre équipe est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures ouvrables.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
La plupart de nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous guiderons dans les démarches à suivre.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Contactez-nous directement et notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
L’équipe Pas Cher Roue Zenith – Votre partenaire cycliste à Lille et dans le monde