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Chez Pas Cher Roue Zenith Magasin (« nous », « notre », « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web rouezenith.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les équipements cyclistes.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), informations PayPal. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs.
  • Données de commande : Historique des achats, produits consultés, préférences de livraison.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de localisation approximative, pages visitées et durée de visite.
  • Données de communication : Correspondance avec notre service client via email ou autres canaux.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes d’équipements cyclistes
  • Vous fournir un service client de qualité
  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
  • Vous informer des promotions, nouveaux produits et actualités (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter et prévenir les fraudes et améliorer la sécurité
  • Répondre aux obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires), services d’analyse web, qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne.
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
  • Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées.

Tous nos prestataires tiers sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur avons demandés.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Systèmes de sécurité pour prévenir les accès non autorisés à nos systèmes
  • Accès restreint aux données personnelles pour les employés ayant besoin d’y accéder
  • Stockage des données dans des centres de données sécurisés

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience et afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Pas Cher Roue Zenith Magasin
15 bis Rue d’Artois, Lille, FR 67257
Email : [email protected]

Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat sécurisée et agréable pour vos équipements cyclistes.